1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الضرورية لتشغيل الأنظمة السحابية الخاصة بالأنشطة التجارية.
- بيانات المنشأة: الاسم التجاري، رقم السجل التجاري، الرقم الضريبي، العنوان الوطني.
- بيانات المستخدمين: البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، صلاحيات المستخدمين.
- بيانات تسجيل الدخول: كلمات المرور المشفرة وسجلات تسجيل الدخول.
- بيانات العمليات: الفواتير، بيانات العملاء، سجلات الطلبات، المخزون، وبيانات العمليات التشغيلية.
2. استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات للأغراض التشغيلية للنظام فقط، وتشمل:
- إصدار الفواتير الإلكترونية وربطها مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
- إدارة الحسابات والفروع الخاصة بكل عميل داخل النظام السحابي.
- تشغيل الدومينات الفرعية لكل عميل عبر شبكة Cloudflare.
- تحسين أداء النظام وتقديم الدعم الفني.
- تخصيص واجهات الاستخدام والميزات حسب إعدادات كل منشأة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو مشاركة البيانات مع أي جهة لأغراض تسويقية.
يتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة التقنية أو النظامية مع الجهات التالية:
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
- منصة مدد لإدارة الرواتب.
- منصة قوى التابعة لوزارة الموارد البشرية.
- البريد السعودي (سبل) للتحقق من العنوان الوطني.
- خدمات الحماية والبنية التحتية السحابية مثل Cloudflare.
4. أمن المعلومات
نطبق معايير متقدمة في الأمن السيبراني لحماية البيانات.
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير آمنة.
- تشفير البيانات الحساسة داخل قواعد البيانات.
- عزل بيانات كل عميل عن الآخر داخل النظام السحابي.
- مراقبة محاولات تسجيل الدخول واكتشاف الأنشطة المشبوهة.
- استخدام أنظمة الحماية مثل WAF و DNSSEC لحماية الخدمات السحابية.
5. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم النظام ملفات تعريف الارتباط لضمان استمرارية الجلسة وتخصيص تجربة المستخدم.
- الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول.
- تحديد الدومين الفرعي الخاص بالعميل.
- حفظ إعدادات اللغة والوضع الليلي.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات التشغيلية طالما أن الحساب نشط في النظام.
في حال إغلاق الحساب، يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محدودة بما يتوافق مع المتطلبات النظامية والتنظيمية.
7. حقوق المستخدم
للمستخدم الحق في:
- الوصول إلى بياناته.
- طلب تعديل أو تصحيح البيانات.
- طلب نسخة من البيانات.
- طلب حذف الحساب وفق الأنظمة المعمول بها.
8. الامتثال النظامي
تلتزم منصة كوفيبيت بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
- نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
- متطلبات الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة.
- معايير الأمن السيبراني للأنظمة السحابية.
9. سياسة الاستخدام المقبول
يحظر استخدام النظام في أي نشاط غير قانوني أو مخالف للأنظمة المحلية، بما في ذلك:
- محاولات اختراق الأنظمة.
- استخدام المنصة لنشر محتوى ضار أو غير قانوني.
- محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين.
10. التعديلات على السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو النظامية.
سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني عبر لوحة التحكم الخاصة بالنظام.